蚂蚁集团旗下支付宝完成20年来最大规模产品重构，产品定位从工具型APP向AI智能体平台演进。
6月16日，AI版支付宝正式上线，智能助手定名“阿宝”。用户右滑即可进入全新对话界面，以自然语言调用平台上万种服务，原有层级菜单整合为统一对话入口。新版本已启动邀请测试，后续将逐步向全量用户开放。
此次改版被视为国内头部应用完成全端AI改造的先行案例，或为移动支付行业存量竞争带来新的变量。博通咨询金融业资深分析师王蓬博认为，改造后的支付宝相当于面向10亿用户提供AI办事、AI支付与AI资产管理的Agent超级入口，亦为国内首个覆盖10亿用户量级的AI应用，有望推动移动支付行业从工具属性向智能服务方向演进。
界面“大瘦身”：从“功能货架”到“对话入口”AI版支付宝视觉上更为简练。新版精简原有密集图标，主界面仅保留“阿宝”与“资产”两个功能页，扫码、转账等高频操作入口以辅助形式存在。
交互逻辑亦随之重构。用户无需在多层菜单中逐级查找，仅需在对话框输入或语音表达需求，阿宝即可自动匹配对应服务并直接呈现操作界面。
以公积金查询为例，用户说出“帮我查下公积金”，阿宝即定位对应小程序及入口，将查询界面推送至用户面前，将多步跳转压缩为单轮对话。
复杂场景同样适用。用户发出“车快没电了，帮我找充电桩”的指令，阿宝可基于已授权位置信息，按距离排序列出充电站点，并显示快慢充数量及价格，用户选定后停车即可完成服务，无需跨小程序切换。目前平台已有上万个服务完成适配，覆盖政务、出行、生活等场景。
安全红线划定：AI辅助流程，资金操作须本人确认针对用户对AI代理操作资金安全的顾虑，支付宝明确划定边界：阿宝承担流程导航角色，不触碰资金。所有涉及支付或资金变动的环节，均须用户本人确认，AI仅执行经用户明示同意的操作。
资产管理方面，新版设立独立的“资产”页面，将此前分散于余额宝、小荷包等产品中的资金明细统一整合，形成个人账本视图。蚂蚁集团副总裁、支付宝事业群总裁李俊表示，平台在既有安全风控体系之上增设“安全锁”，安全保障体系将持续强化。
邀测先行，全面开放尚需时日AI版支付宝目前尚处小范围灰度测试阶段，未向全量用户开放。支付宝方面表示，首批名额有限，旨在大规模上线前优先验证系统稳定性与资金安全性。
内测码在市场上反响热烈，社交平台“求邀请码”声量持续走高，二手平台亦出现内测码出售。然而，首批用户实测反馈却与热度形成反差，部分用户直言“没有让人眼前一亮的感觉”，收支计算出现误差，整体功能价值尚未清晰呈现。
博通咨询资深分析师王蓬博指出，大范围改版需要改变用户原有使用习惯，同时须兼顾数据安全合规与AI风控等问题，大概率将先进行小范围测试，再根据实际情况持续优化。支付宝同时保留原版本与AI版并行，用户可根据习惯自由切换，为不熟悉AI交互的用户预留适应空间。
支付行业AI化加速，支付宝多维度推进变革
此次改版恰逢支付市场AI化竞争明显提速。王蓬博指出，当前移动支付行业用户增长已趋平稳，产品功能同质化明显，支付宝通过AI重构交互逻辑、压缩操作路径，有望提升存量用户使用频次与留存率。
中国人民大学数字经济研究中心副主任程华认为，AI版支付宝的上线标志着移动互联网正全面迈向AI时代，有助于降低AI应用使用门槛，推动国内AI应用的普惠化进程，防止形成新的数字鸿沟。
开放生态层面，支付宝计划后续推出面向开发者、商家与服务商的Agent开放平台，合作伙伴无需额外开发即可接入Agent生态，进一步拓宽平台服务边界。
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